یکی از مهم‌ترین پیش‌نیازهای ترقی و پیشرفت بنگاه‌های اقتصادی در فضای رقابتی کسب‌وکار امروز، تولید کالاها و محصولات رقابت‌پذیر و با کیفیت بالا است. کیفیت محصول، همواره عاملی برای اعتبار بخشیدن به جایگاه برند سازمانی در ذهن مشتریان و جلب رضایت آن‌ها محسوب می‌شود. از این رو، شرکت جهان فولاد سیرجان در سال‌های اخیر بر ارتقای کیفیت محصولات مطابق با استانداردهای بین‌المللی و هم‌راستا با انتظارات مشتریان متمرکز شده است. گستردگی زنجیره ارزش در این مجموعه که به عنوان مزیت رقابتی ارزشمندی نیز تلقی می‌شود، بر اهمیت حفظ و ارتقای کیفیت محصول میافزاید. بنابراین راهبردهای این شرکت در سال‌های اخیر به سمت مدیریت کیفیت کارآمدتر و جامع‌تر هدایت شده‌اند. دریافت گواهی‌نامه‌ها و استانداردهای ملی و بین‌المللی، مهر تاییدی بر کیفیت محصولات این شرکت است. شرکت جهان فولاد سیرجان با توجه به توانمندی در تولید محصولات باکیفیت و چشم‌اندازهای خود، طرح‌های افزایش ظرفیت تولید و توسعه سبد محصول را در دستور کار دارد و با بهره‌برداری از این طرح‌ها و عرضه محصولات باکیفیت، نقش و جایگاه این شرکت در بازار داخلی و بین‌المللی ارتقا می‌یابد.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری و تحلیلی «فلزات‌آنلاین»، جلب رضایت مشتریان یکی از اصول اساسی پیشرفت و توسعه هر بنگاه اقتصادی و صنعتی به شمار می‌آید که این مهم با ارائه محصولات باکیفیت و مطابق با نیاز مشتری محقق می‌شود. به طور کلی، مقوله کیفیت در حوزه کسب‌وکار به صورت تولید محصول منطبق با چارچوب‌ها و استانداردهای از پیش تعیین شده تعریف می‌شود اما در مفهوم عمیق‌تر، کیفیت را می‌توان پارامتری برای انعطاف‌پذیری بیشتر سازمان برای پاسخگویی به درخواست‌های منطقی مشتریان نیز تعریف کرد. این مقوله مهم علاوه بر اینکه فاکتور حائز اهمیتی برای افزایش رضایتمندی مشتری است، پیش‌شرط مهمی برای ارتقای سطح رقابت‌پذیری و افزایش سودآوری بنگاه‌های اقتصادی نیز محسوب می‌شود. به طور کلی، توجه به ارتقای کیفیت محصول با هدف جلب رضایت مشتری و توسعه بازار موجب بهبود عملکرد و افزایش بهره‌وری در تمام ابعاد و بخش‌های سازمان نیز خواهد شد. با توجه به اهمیت و جایگاه کیفیت، شرکت جهان فولاد سیرجان راهبردهای اساسی و کارآمدی را برای ارتقای مستمر کیفیت محصولات خود دنبال می‌کند. این فعال برجسته زنجیره فولاد کشور که سبد متنوعی از محصولات فولادی شامل آهن اسفنجی، شمش و گریدهای مختلف میلگرد را به بازار عرضه می‌کند، کیفیت را به عنوان کلیدی برای تمایز محصولات و خدمات خود می‌داند و با بهینه‌سازی فرایندهای تولید، انجام آزمایش‌های کنترل کیفی و رعایت الزامات مشتریان در مسیر تولید محصولات باکیفیت‌تر گام برمی‌دارد.
یک جریان سیستماتیک
شرکت جهان فولاد سیرجان به عنوان شرکتی پیشرو در تولید محصولات باکیفیت در بازارهای داخلی و بین‌المللی شناخته می‌شود. در اختیار داشتن زنجیره فولاد از آهن اسفنجی تا میلگرد، یکی از نقاط قوت این شرکت به شمار می‌آید زیرا از این طریق می‌توان کیفیت ماده اولیه را به صورت سیستماتیک و مرحله‌به‌مرحله بررسی کرد و مدیریت و در نهایت محصولی مطابق با استاندارد و انتظار مشتری را به بازار عرضه نمود. از آنجایی که فعالیت شرکت جهان فولاد سیرجان به چند بخش مجزا یعنی واحد احیای مستقیم، ذوب و نورد تقسیم می‌شود، پارامترهای کیفی محصول هر واحد تولیدی در آزمایشگاه‌های کنترل کیفی مورد بررسی و ارزیابی قرار می‌گیرند و عیوب و اشکالات احتمالی آن‌ها برطرف می‌شوند. گندله سنگ‌آهن به عنوان خوراک ورودی واحد احیای مستقیم از شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر و با استفاده از نوار نقاله به کارخانه منتقل می‌شود. نخستین اقدامات کنترل کیفی در این شرکت، از بررسی و بازبینی کیفیت مواد اولیه آغاز می‌شود تا آهن اسفنجی تولید شده که مستقیما خوراک ورودی واحد فولادسازی را تامین می‌کند، درجه متالیزاسیون (فلزشدگی) نسبتا بالایی داشته باشد. با توجه به کنترل‌های انجام شده درجه فلزشدگی آهن اسفنجی در واحد احیای مستقیم به طور میانگین برابر با ۹۱ درصد، آهن کل «Fe Total» برابر با ۸۶٫۹۵ درصد و میزان کربن برابر با ۲٫۴۶ درصد در سال ۱۴۰۲ بوده است. در نمودار یک، میانگین درجه متالیزاسیون و آهن کل آهن اسفنجی تولید شده شرکت جهان فولاد سیرجان در سال گذشته مشاهده می‌شود.
نمودار ۱٫ پارامترهای کیفی آهن‌اسفنجی شرکت جهان فولاد سیرجان در سال ۱۴۰۲
بدیهی است که کیفیت آهن اسفنجی به عنوان محصول میانی و خوراک واحد فولادسازی به صورت مستقیم بر کیفیت محصولات نهایی تاثیر می‌گذارد. در واحد فولادسازی نیز دو پارامتر نرخ مذاب و درصد آهن اسفنجی مصرفی به صورت مستمر اندازه‌گیری می‌شوند و میانگین آن‌ها در سال گذشته به ترتیب برابر با ۸۲٫۸۳ و ۸۶٫۷۶ درصد بوده است. میلگرد نیز آخرین محصول زنجیره ارزش در شرکت جهان فولاد سیرجان است که خوراک ورودی آن از واحد فولادسازی تامین می‌شود. در واحد نورد این شرکت کلیه الزامات مدنظر در تولید انواع گریدهای میلگرد باکیفیت از جمله اندازه، وزن مناسب، استحکام کششی، نقطه شکست یا تسلیم و… نیز مورد بررسی قرار می‌گیرند و پارامترهایی نظیر کربن که به صورت مستقیم بر خواص مکانیکی میلگرد تاثیر می‌گذارند، کنترل می‌شوند و مطابق با انتظارات مشتری قابل تغییر هستند. باید در نظر داشت که میلگرد تولید شده در شرکت جهان فولاد سیرجان بر اساس استانداردهای ملی و بین‌المللی به بازار عرضه می‌شود که این مسئله زمینه‌ساز تبدیل شدن برند این شرکت به یکی از عرضه‌کنندگان برجسته این محصول در بازارهای داخلی و جهانی است. توجه به الزامات و انتظارات مشتریان و رشد شاخص‌های کمی و کیفی تولید در شرکت جهان فولاد سیرجان موجب شده است تا این شرکت به عنوان واحد نمونه صنعتی در کشور معرفی شود. این شرکت موفق به ثبت ۶۵ رکورد کمی و کیفی در سال ۱۴۰۲ تولید شد که مهم‌ترین این دستاوردها، رکوردهای سالانه این شرکت در تولید آهن اسفنجی، نرمه، بریکت و میلگرد است.
تکیه بر مزیت‌های رقابتی
شرکت جهان فولاد سیرجان با تمرکز بر بهبود مستمر کیفیت محصول، موفقیت‌ها و دستاوردهای فراوانی را در سال‌های اخیر داشته که بدون‌‌شک با برنامه‌ریزی و استقرار سیستم‌های مدیریت کیفیت محقق شده است. با این وجود، این شرکت مزیت‌های دیگری نظیر دسترسی به تکنولوژی به‌روز و برخورداری از سطوح بالای دانش فنی و تخصص منابع انسانی و میزان آماده‌به‌کاری تجهیزات و ماشین‌آلات دارد که بر ارتقای کیفیت محصول مطابق با استانداردهای بین‌المللی و انتظارات مشتری تاثیرگذار بوده‌اند. با توجه به این مسئله، شرکت جهان فولاد سیرجان به عنوان اولین تولیدکننده شمش فولادی باکیفیت در منطقه گل‌گهر، موفق به کسب موفقیت‌های فراوانی در حوزه مشتری‌مداری و تعهد به تولید محصولات باکیفیت در سال گذشته شده است که از جمله آن‌ها می‌توان به دریافت گواهی‌نامه استاندارد بین‌المللی رضایتمندی مشتریان (ISO10004) و سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان (ISO10002) اشاره کرد. شرکت جهان فولاد سیرجان پیش از این نیز استانداردهای مختلفی مانند مدیریت کیفیت، مدیریت زیست‌محیطی (ISO9001)، مدیریت انرژی (ISO14001)، مدیریت ایمنی و بهداشت (ISO45001) و گواهی‌نامه کیفیت محصول (CE) اتحادیه اروپا را دریافت کرده است که همگی کیفیت محصول این شرکت را تضمین می‌کنند.
گفتنی است شرکت جهان فولاد سیرجان در کنار ارتقای مستمر شاخص‌های کیفی، موضوع توسعه کمی و توسعه سبد محصولات را نیز با جدیت دنبال می‌کند. در وهله نخست، فاز دوم واحد احیای مستقیم این شرکت با ظرفیت یک میلیون و ۵۰ هزار تن محصول در خرداد ماه سال جاری به بهره‌برداری رسیده و در مدار تولید قرار گرفته است. علاوه‌براین، واحد احیای مستقیم مگامدول با ظرفیت تولید یک میلیون و ۷۶۰ هزار تن این شرکت نیز در دست احداث قرار دارد. در این کارخانه به منظور کاهش مصرف انرژی، ارتقای سطح بهره‌وری و حفظ و ارتقای کیفیت محصول از تکنولوژی هات‌شارژ استفاده می‌شود و خوراک ورودی بدون نیاز به پیش‌گرم به واحد فولادسازی منتقل خواهد شد. پروژه فولادسازی با ظرفیت تولید سالانه یک میلیون و ۵۰۰ هزار تن بلوم و بیلت در سال، یکی از طرح توسعه‌ای شرکت جهان فولاد سیرجان تلقی می‌شود که مطابق با آخرین فناوری‌های روز و به صورت هات‌شارژ در دست احداث قرار دارد. از دیگر پروژه‌های در دست اقدام این شرکت می‌توان به پست برق، کارخانه اکسیژن و پروژه کلاف آلیاژی بردسیر اشاره کرد.
گفتنی است کلیه طرح‌ها و پروژه‌های توسعه‌ای شرکت جهان فولاد سیرجان با توجه به توانمندی‌های تولید محصولات باکیفیت در دست احداث و بهره‌برداری قرار گرفته‌اند؛ البته باید در نظر داشت که این شرکت به واسطه قرارگیری در منطقه گل‌گهر به انواع روش‌های حمل از جمله جاده‌ای و ریلی دسترسی دارد. بنابراین به جرات می‌توان گفت که این شرکت از موقعیت استراتژیکی برای فروش و ارسال محصول برخوردار است و می‌تواند به بهترین شکل رضایت مشتریان خود را جلب کند. به علاوه شرکت جهان فولاد سیرجان موقعیت مناسبی به لحاظ دسترسی به آب‌های آزاد دارد و به این ترتیب با ارائه سبد محصولاتی متنوع و باکیفیت در بازارهای بین‌المللی می‌تواند جایگاه خود را به عنوان برند معتبر ایرانی تولید محصولات فولادی در بازارهای بین‌المللی ارتقا دهد.
نمودار ۲٫ پارامترهای کیفی شمش فولاد شرکت جهان فولاد سیرجان در سال ۱۴۰۲
انتهای پیام//
