کارشناس روابط عمومی شرکت صنایع معدنی فولاد سنگان گفت: روابط عمومی صحیح می‌تواند سازمان را در نظر مشتریان، پیشرو در رقابت و یک نقطه ارتباطی موثر با تمام ذینفعان خارجی و داخلی خود قرار دهد.
به گزارش پایگاه خبری و تحلیلی «فلزات آنلاین» و به نقل از روابط عمومی شرکت صنایع معدنی فولاد سنگان، امیر منصور ممتاز طی یادداشتی در خصوص نفش روابط عمومی در سازمان‌ها نوشت: روابط عمومی نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان ایفا می‌کند. روابط عمومی شامل تمام تعاملات و ارتباطاتی است که یک سازمان با عموم جامعه، رسانه‌ها، مشتریان و سایر ذینفعان خود دارد. عملکرد صحیح این واحد می‌تواند در دستیابی به اهداف سازمانی و اعتبار و شهرت سازمان تاثیر قابل‌توجهی داشته باشد.
توان روابط عمومی در سازمان‌ها قابل انکار نیست و اصولا به هر حوزه از سازمان می‌تواند کمک کند؛ از تبلیغات تجاری، ارتباطات داخلی، تدارک جلسات عمومی تا کمک به انجام مذاکرات مهم با ذینفعان خارجی. واضح است هر سازمانی نیاز به یک استراتژی موثر در زمینه روابط عمومی دارد تا بتواند رسانه‌ها و جامعه را در راستای ارتقای تصویر بیرونی خود متصل و سازگار سازد. به عنوان مثال، شرکتی که در صنعت فناوری اطلاعات فعالیت می‌کند، با استفاده از استراتژی‌های مناسب روابط عمومی، می‌تواند با ارائه اطلاعات صحیح و به‌موقع درباره محصولات و خدمات، اعتبار و قدرت خود را نسبت به سایر رقبا افزایش دهد.
این امر شامل شرکت‌هایی که در بازار رقابتی فروش محصول حضور دارند نیز صدق می‌کند. بر این اساس، جذب مشتری از طریق همکاری و فعالیتهای رسانه‌ای بازاریابی، ارتباط با مشتری و مدیریت این رابطه یکی از اصول روابط عمومی‌ها است. علاوه‌براین، با استفاده از روابط عمومی موثر، سازمان می‌تواند روابط خوبی با ذینفعان خود ایجاد کرده و آن‌ها را به خود متصل کند.
این ارتباطات قوی و موثر به سازمان کمک می‌کند تا اعتماد و همکاری بیشتری با ذینفعان خود برقرار کند و بتواند در مواجهه با موقعیت‌های بحرانی یا مسائل دشوار بهتر واکنش نشان دهد. در نهایت روابط عمومی به سازمان این امکان را می‌دهد تا ارتباطات داخلی خود را بهبود بخشد و یک فرهنگ سازمانی سالم ایجاد کند.
با توجه به این واقعیت‌ها، سازمان‌هایی با هدف رشد و موفقیت نیاز دارند استراتژی‌های موثری برای مدیریت روابط عمومی خود انتخاب کنند؛ روابط عمومی صحیح می‌تواند سازمان را در نظر مشتریان، پیشرو در رقابت و یک نقطه ارتباطی موثر با تمام ذینفعان خارجی و داخلی خود قرار دهد.
انتهای پیام//
